涿州市领导高度重视“涿州12345+”小程序平台建设，时刻关注群众在小程序中反映的各类问题，对涉及民生的重点问题，市领导会第一时间在小程序中对相关部门作出批示，并回复群众。

　　事件一：自小程序上线以来，有不少群众反映希望开通涿州至北京的通勤列车，事关民生，引起领导高度关注，涿州市委蔡炜华同志在小程序中作出回复：我们很重视您的意见，会和北京铁路局保持沟通。

　　在市委、市政府及涿州站的共同努力下，我市今年向中国国家铁路集团有限公司争取了涿州站到北京丰台的车次（详见图1、图2），由原来的13列增加至现在的26列，其中上行13列，下行13列。此外，为进一步方便涿州老城区京涿两地人员通勤，经2023年11月的试运行后，中国国家铁路集团有限公司决定每周一增发一趟涿州站始发，终点至北京丰台的普通普速旅客通勤专列（详见图3）；每周五增发一趟北京丰台始发，终点至涿州站的普通普速旅客通勤专列（详见图4）。

　　事件二：进入取暖季后，供暖问题一直是涿州市领导和群众都最为关心的事项。近期松林店镇部分群众反映涿州市紫竹园小区暖气温度不达标，希望政府能尽快处理解决。

　　在松林店镇和亿力达热电有限公司的共同努力下，在群众反映问题的第二天，亿力达热电有限公司便将原来超负荷运转的供热锅炉更换为大功率锅炉，保障了给水温度平稳运行 （见图5、图6） 。事后，群众在小程序中也给予了“满意”评价。

　　让我们一起行动起来吧，登陆“涿州12345+”小程序，以“涿州12345+”小程序为工具，说出您的疑难，表达您的诉求，讲出您的期待，齐心协力共同建设我们美好的家园，共同书写涿州更加美好的未来。

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